9月10日， 第六届中国服务设计大会行业峰会在深圳南山召开。峰会现场发布了2023年服务设计优秀案例，并于现场通过主题演讲、展览展示、服务设计优秀案例分享等环节，与行业专家、行业协会代表、媒体记者等各界嘉宾共同探讨数字化转型和服务创新趋势，一起探索服务设计赋能行业发展。

天虹股份线上线下一体化顾客消费体验提升设计案例荣获2023服务设计十大优秀案例。

服务领先是天虹股份战略的重要内容，1998年开始天虹股份便实施全面顾客满意战略。

随着消费升级及数字化技术的大力发展，天虹股份不断将优秀技术应用在顾客服务上，推出各项数字化服务。

自2018年起，天虹面向全国顾客大力推广“七重品质保证”服务，让顾客脱离“时空束缚”，随时随地全方位享受天虹的品质服务，获得行业、社会、媒体的关注和认可。

天虹股份以顾客为中心建设全旅程体验管理机制和数字化体验管理平台，以品牌化体验为牵引，通过数智赋能，升级消费体验，不断适应当前和未来消费者的需求，驱动业绩增长，实现顾客满意到顾客忠诚的跨越。

天虹将矢志践行“创造与分享生活之美”的使命，致力于成为全国领先的数智商业企业，一如既往协同生态各方共创共享，以优质商品、卓越服务、领先技术创造美好生活。